الأسئلة الشائعة

·      ماهو متجر أروما سنت ؟

أروما سنت نجمة بارز في عالم العطور ..

اهتمامنا هو عالم العطور الواسع حيث نختار منه أفضل الماركات للعطور الأصلية 100٪, ونقدم فيه أنواع متعددة من  العطور الرجالية و النسائية وعطور لكلآ الجنسين و عطورات النيش الفاخره و عطور الشعر و تساتر العطور وعطور الاطفال وعطور الزمن الجميل القديمه (الكلاسيكيه )وغيرها.

 

·      كم تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب.

  • سمسا التوصيل الى موقع العميل 25 ريال سعودي, اذا كان مبلغ طلبك (349) فاكثر ستحصل على شحن مجاني.
  • سمسا التوصيل الى اقرب فرع للعميل 20 ريال سعودي, اذا كان مبلغ طلبك (349) فاكثر ستحصل على شحن مجاني.
  • Fazza - مدينة الرياض التوصيل الى موقع العميل 25 ريال سعودي, اذا كان مبلغ طلبك (349) فاكثر ستحصل على شحن مجاني.

 

·      كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاَ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي تقطن بها.

  • يتم تجهيز الطلبات المؤكده قبل الساعه 5 مساء بنفس اليوم وتسليمها لشركات الشحن وبعد هذا الوقت يتم اليوم التالي التسليم.
  • داخل الرياض: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
  • باقي المناطق: من 2 إلى 4 أيام عمل.

 

·      متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.

 

·      هل نوفر خدمة التوصيل و الدفع عند الإستلام؟

نعم, متاح لجميع العملاء في مدينة الرياض فقط.

 

·      هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟

نعم, الخدمة متوفرة لدينا.

 

·      هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟

نعم ، بمجرد الطلب سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون يومين عمل يمكنك التواصل معنا وسيتم افادتكم , وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني

 

·      ماهي طرق الدفع المتاحة لدينا؟

نحن نستقبل وندعم طرق الدفع الآتية : التحويل البنكي - مدى - فيزا - ماستركارد -ابل باي - STC pay - تابي - تمارا

 

·      ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن والتوصيل الى جميع مدن المملكة.

 

·      كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء فريق متجر أروما سنت ؟

يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني